予約について

Q.予約完了メールが届きません。

A.予約完了時、当館から予約完了メールが返信されます。
携帯電話のメールでお申し込みの場合、当館からの予約完了メールの受信を拒否しないようあらかじめ設定をお願いいたします（@dinosaur.pref.fukui.jp）。
また、Yahoo!メールやHotmail、Gmailなどの場合、当館からのメールが迷惑メールフォルダに入る場合がありますので、念のためご確認ください。

Q.空きができたら予約人数を追加したい。

A. 定員に余裕があれば、予約フォームで人数を追加できます。
キャンセル待ちは承っておりませんので、空き状況は随時確認してください。
また、当日に空席がある場合は、野外恐竜博物館受付で申し込むことができます。

Q.予約内容を変更またはキャンセルしたい。

A. 予約内容の変更・キャンセルは、ツアーの2日前までに行ってください。
野外恐竜博物館の予約システムから、日にち、人数、時間の変更・キャンセルができます。
ただし、変更先に空きがある場合のみとなりますので、ご了承ください。
また、当日でも、ご希望の時間帯に空席がある場合は、野外恐竜博物館受付にて時間の変更が可能です。

未就学児の利用について

Q.ベビーカーの持ち込みは可能ですか。

A.折りたたむタイプのベビーカーであれば、バスに乗せることも可能ですので、野外恐竜博物館の受付でお申し出ください。

Q.乳幼児（０～４歳児）の参加は可能ですか。

A.可能です。
化石発掘体験の際には、ハンマーやたがねといった少々重い道具を使用します。小さいお子様には道具の使用は難しいかもしれませんが、道具を使わず石を拾って観察し、体験していただくことは可能です。

Q.未就学児の予約はどうすればよいのでしょうか。

A.予約システムに未就学児の欄がありますので、そちらのほうに人数をお入れください。

料金について

Q.キャンセル料はいつから発生しますか。

A.キャンセル料は発生いたしませんが、他のお客様もいらっしゃいますので、参加しないことが決まりましたら、できる限りすみやかにキャンセルを行ってください。

Q.子供のつきそいの場合、保護者の料金はどうなりますか。

A.つきそいの方が化石発掘体験等を行わない場合でも、バス等をご利用いただくことになるため、利用料金が発生いたします。
ご了承くださいますようお願いいたします。

野外恐竜博物館の利用について

Q.赤ちゃんのおむつを交換する場所はありますか。

A.建物内の多目的トイレに、おむつ交換台があります。

Q.荷物を預ける場所はありますか。

A.恐竜博物館本館内のコインロッカーをご利用ください。野外恐竜博物館にはコインロッカー等はございませんので、ご注意ください。

Q.野外恐竜博物館へ車で行くことはできますか。

A. 営業期間内外問わず、野外恐竜博物館への一般車両（タクシー含む）の乗り入れはできません。
ご来館は専用のバスによるツアーのみのご利用となっていますのでご了承ください。